UNSER SERVICE

Unsere Gefahrguttransport-Experten garantieren eine reibungslose, schnelle und effiziente Abwicklung .

Wir profitieren durch die Nähe zum Frankfurter Flughafen, von kurzen Wegen & können so schnell eingreifen & flexibel reagieren.

100% Transportdienstleistung: Neben regulären Transporten gehören auch Temperaturgeführte Transporte & Gefahrguttransporte zum Tagesgeschäft.

In unserem Team befinden sich Mitarbeiter mit fundierten Sprachkenntnissen in: Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch, Tschechisch, Slowenisch...

  • INTERNATIONAL...
    Unsere Zollprofis garantieren eine reibungslose und schnelle Abwicklung aller Zollformalitäten. Wir profitieren, durch die Nähe zum Frankfurter Flughafen,...
  • BIS ZUR HAUSTÜR...
    Bordsteinkante oder Haustür? Sie bestimmen das exakte Ziel Ihres Transportgutes. Unsere Disponenten stehen Ihnen diesbezüglich gerne beratend zur Seite.
  • SPEDITIONSÜBERGREIFEND...
    Die Kombination von Transporten mit  der Koordination weltweit operierender Partnern garantiert einen verzögerungsfreien, internationalen Warenstrom.

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Hier haben Sie die Möglichkeit uns eine Anfrage zu senden. Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden wir uns schnellstmöglich mit einem passenden Angebot bei Ihnen melden.



UNSERE FAHRZEUGFLOTTE

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Flexibilität.
Mit unserer Fahrzeugflotte decken wir die Möglichkeiten des straßengebundenen Transports von Gütern vollständig ab.

  • Volvo 40t Thermo
  • Mercedes Atego
  • MAN
  • Volvo 12t Thermo
  • Mercedes Actros 7,5t
  • Mercedes Sprinter
  • Mercedes Sprinter
  • Mercedes Citan

All unsere Fahrzeuge sind optimal gewartet und auf dem neusten Stand der Technik. So können zeitraubende Pannen nahezu ausgeschlossen werden.

Die Kombination aus hochentwickelten Fleet-Management-Systemen in Verbindung mit dem GPS-Tracking der Flottenfahrzeuge verschafft uns eine maximale Verfügbarkeit und Ihnen die nötige Transparenz sowie lückenlos verfolgbare Transportwege.

Hierdurch ergeben sich gerade bei besonders zeitkritischen Lieferungen oft interessante Synergieeffekte, von denen Sie als Kunde gleich doppelt profitieren. Einerseits durch den Preisvorteil, welcher sich durch den wirtschaftlichen Einsatz unserer Ressourcen ergibt. Zum anderen durch die breite Verfügbarkeit unserer Fahrzeug-Flotte.

UNSERE PHILOSOPHIE

Unternehmenspolitik

 

Mitarbeiterzufriedenheit steht an erster Stelle unserer Arbeit. Respektvoller Umgang zwischen Führungskräften und Mitarbeitern, sowie Gleichberechtigung innerhalb des Teams sorgen für hohes Engagement und Einsatzfreude. Hierdurch erkennen unsere Mitarbeiter gezielter Probleme und entwickeln selbstständig Lösungsvorschläge für die unterschiedlichsten Kundenanforderungen, welche nach Rücksprache mit den Führungskräften umgesetzt werden.

Mitarbeitermotivation ist die Voraussetzung für eine vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit. Jeder Mitarbeiter unseres Teams ist sich bewusst mit seinem Handeln nicht nur die gestellten Aufgaben auszuführen, sondern ist auch davon überzeugt und weiß, dass er das Unternehmen mitgestaltet und vertritt.

Infolge effizienter Zusammenarbeit im Team können wir unseren Fokus auf hohen Kundenservice setzen. Dank all unserer Bemühungen und Fachkompetenzen können wir gewissenhafte und partnerschaftliche Bedienung unserer Kunden in den Vordergrund stellen. Mit unseren zufriedenen Kunden sichern wir langfristig unseren geschäftlichen Erfolg und somit unsere Arbeitsplätze.

Unsere Prozesse und Leistungen werden stetig wo möglich optimiert und konstant verbessert. Auf Grund enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden bieten wir genau den Kundenwünschen angepasste Dienstleistungen an. Bei der Ausführung setzen wir modernstes Equipment ein und gehen verantwortungsbewusst mit unseren Ressourcen um. Durch bewusstes Handeln leisten wir unseren Beitrag zur Umwelt und der Gesundheit.

Folgende Aspekte sind uns sehr wichtig und bilden die Basis für den Erfolg unseres Unternehmens:

 

Kundenzufriedenheit:

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und uns jederzeit wieder beauftragen und auch weiterempfehlen. Dies erreichen wir durch individuelle kundenspezifische Betreuung, in dem wir auf folgende Punkte großen Wert legen:

  • Kundenorientiertes Handeln
  • Fachliche Kompetenz
  • Qualität
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Professionalität

 

Mitarbeiterzufriedenheit:

Wir möchten zufriedene Mitarbeiter, welche sich mit dem Unternehmen identifizieren. Die Mitarbeiter tragen durch Ihre Leistungen den Erfolg des Unternehmens. Durch Aus- und Weiterbildungen sind unsere Mitarbeiter fachlich immer auf dem aktuellsten Stand. Arbeitssicherheit wird sehr hoch angesetzt, genauso wir die Toleranz und gegenseitige

Achtung unter unseren Mitarbeitern und Kollegen. Vertrauen und partnerschaftliche Zusammenarbeit runden unser Team ab, welches uns nach außen repräsentiert.

 

Lieferanten:

Wir möchten zuverlässige, qualifizierte, sowie geschulte Lieferanten einsetzen, sodass wir bei der Wahl unserer Lieferanten auf folgende Punkte großen Wert legen:

  • Geschulte Personen, für die Bewahrung der sicheren Lieferkette
  • Qualität
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Flexibilität
  • Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Wirtschaftlichkeit:

Unser Ziel ist es, den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens nachhaltig zu steigern. Hierfür legen wir viel Wert auf kostenbewusstes Handeln und optimiertes und effizientes Arbeiten. Die Anforderungen des Marktes ändern sich stetig, sodass diese Veränderungen effektiv in die Abläufe eingearbeitet werden.

 

Gesellschaft-Umwelt:

Wir achten auf umweltbewusstes Handeln, in dem wir auf folgende Aspekte Rücksicht nehmen:

  • Umweltgerechtes Engagement bei Ankauf von Neu-LKW´s
  • Vermeidung von Abfall
  • Befolgung der gesetzlichen Vorschriften (Abfallentsorgung- Trennung)

 

Zur Erfüllung einer hohen Kundenzufriedenheit bietet die M&A Transporte ihren Kunden einen Qualitätsstandard, welcher auf die Erfüllung der Anforderungen der Kunden, sowie der gesetzlichen Vorgaben gerichtet sind. Zur Optimierung unserer Prozessinhalte und Abläufe werden kritische Ereignisse analysiert, Abweichungen festgehalten und Vorbeugemaßnahmen zur Abstellung der Nichtkonformität festgesetzt. Die qualitätsrelevanten Prozesse werden definiert und überwacht. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und dauerhafter Analyse der Maßnahmen unserer Mitbewerber entwickeln wir innovative Konzepte für die stetige Qualitätsverbesserung.

 

Unsere Ziele:

Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001/2015 soll allen Mitarbeitern ein konkreter Leitfaden zur Umsetzung unserer Ziele gegeben werden. Neben Akquirierung neuer Kunden ist es natürlich unser Ziel unsere Bestandskunden mit erweiterten Dienstleistungen noch besser zu bedienen. Durch die Erweiterung unserer Bandbreite, ist es auch unser Ziel unseren Mitarbeitern gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen Weiterentwicklungen anzubieten und durchzuführen. Anhand entsprechender Qualifizierungen und Steigerung des Verantwortungsbewusstseins versprechen wir uns Motivationssteigerung bei den Mitarbeitern, in Folge dessen auch Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

 

Unsere Qualitätsziele auf einem Blick sind wie folgt:

  • Einhaltung der GDP-Richtlinien
  • Zufriedene Kunden durch gute Preis-Leistungsverhältnis
  • Termingerechte Lieferungen
  • Erweiterung unserer aktuellen Leistungsangebote
  • Minimierung von Reklamationen
  • Schulung und Weiterbildung von Mitarbeitern
  • Reduzierung – Vermeidung von Fehlern durch Vorbeugemaßnahmen
  • Qualifizierte Dienstleister

 

Die Umsetzung unserer Qualitätsziele erfolgt indem wir diese in regelmäßigen Abständen auf die Erreichbarkeit prüfen und regelmäßig den Kundenanforderungen anpassen. Anhand von SOP´s minimieren wir die Fehlerquote und konzentrieren uns auf das Nötigste. Unsere Lieferanten und Subunternehmer werden dahingehend sensibilisiert unsere Qualitätsstrategie einzuhalten. Beziehungen zum gegenseitigen Nutzen erhöhen die Wertschöpfungsfähigkeit beider Seiten.

 

Motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg!

TESTIMONIALS

Manchmal brauche ich eine Lieferung am besten schon gestern. Hier werden unmögliche Wünsche möglich gemacht. Kundenorientierung und Qualität stehen hier auf Platz 1.
Logisch: Die wollen ganz nach oben…

Service in der Servicewüste… Hier fühle ich mich wie ein Kunde und nicht wie ein Bittsteller. Es ist deutlich spürbar, dass bei MA-Transporte die Kundenorientierung nicht nur ein Lippenbekenntnis ist. Weiter so…

Freundlich, schnell und dabei noch faire Preise. So stelle ich mir eine gute Geschäftsbeziehung vor. Der persönliche Kontakt und die individuellen Herausforderungen wurden hier nie als Belastung empfunden.